Reklamacje

Wszystkie pozycje w naszej ofercie objęte są gwarancją producenta.

Prosimy, by w obecności listonosza sprawdzić czy towar nie został uszkodzony w trakcie przesyłki. W przypadku nie zgłoszenia takiej reklamacji listonoszowi, uznamy, iż towar dotarł do Ciebie w stanie nieuszkodzonym, bez żadnych widocznych wad fizycznych.

W przypadku uszkodzenia lub ubytku przesyłki musisz spisać protokół w obecności listonosza, w którym ujęta będzie data i godzina doręczenia oraz opis uszkodzenia lub ubytku przesyłki. Taki protokół musi zostać podpisany przez Ciebie i listonosza.

Klient ma prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki (bez podania przyczyny) przez złożenie pisemnego oświadczenia. Pod warunkiem, że towar nie był używany, nie został uszkodzony oraz pozostaje w oryginalnym opakowaniu.

W takim przypadku prosimy o odesłanie go na adres firmy, firma nie podejmuje przesyłek za pobraniem. [Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r., DzU nr 22, poz. 271].

Reklamacji podlegają fizyczne wady ukryte powstałe z winy producenta.

Reklamacją objęty jest towar z wadami jawnymi (widocznymi w dniu zakupu), w tym w szczególności towar posiadający uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia).

Reklamacje można zgłaszać:

Netmind
40-181 Katowice, ul. Osikowa 45
tel. 32/ 258 90 13
sprzedaz@isostar.pl

Wszystkie towary można odebrać osobiście po wcześniejszym uzgodnieniu godziny.